絕對成交,要爛熟於心的,20大成交秘訣!(1-5)
絕對成交,要爛熟於心的,20大成交秘訣!(6-10)
11.協助客戶成交法:
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,
他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。
此時,就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,
一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
12.對比成交法:
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。
準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,
右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,
必定正面該買的理由多於不該買的理由,
這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
13.小點成交法:
先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,
可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,
雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,
就可能給你大訂單了。
14.欲擒故縱法:
有些客戶天生優柔寡斷,他雖然對產品有興趣,
可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,
這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,
這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。
15.拜師學藝法:
在你費盡口舌、使出各種方法都無效、
眼看這筆生意做不成時,不妨轉移話題,
不再向客戶推銷,而是請教他自己在銷售中存在的問題。
“我很肯定這個產品能為你帶來許多好處,
可惜我的口才太差勁,沒辦法表達我真正的意思。
真的很可惜,要是我能說得清楚一點,
您一定可以享受到好處。
能不能請您幫個忙,告訴我,
哪裡做得不好,讓我可以改進?”
接著,客戶提出不滿意的地方。
你的回答:“我真的沒有提到這一點嗎?
”你誠懇地道歉,繼續說明,
解除客戶的疑慮,最後當然再度提出成交。
當你道歉時,一定要誠懇,
否則一旦客戶懷疑你的誠意,
恐怕馬上會下逐客令了。
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