啾瞇の生活點滴

思路 3：

顧客的行為由各自的內心故事決定

人們總是根據自己內心的故事做事情。

人們想做的事情就是行動起來強化他們內心的故事——「像我們這樣的人會做這樣的事」。

例子：人為什麼拒絕蟋蟀而吃牛肉？

你吃過蟋蟀嗎？感到噁心？
但在很多地方，蟋蟀確實是人們獲取蛋白質的一個很好的來源。

你吃過牛肉嗎？
儘管牛肉的生產可能是全球暖化的原因之一、
儘管牛肉對人類來說實在是一種效率不高的食物，
但手機前的大部分人，
大概都曾在最近吃過味道不錯的牛肉菜品。

如果不考慮遺傳的因素、
如果我們不是天生就對蟋蟀和牛肉有一種既定的感覺、
如果沒有明確的原因非要從中二選一的話，
為什麼蟋蟀會讓我們感到噁心?
而牛肉卻讓我們感到有胃口呢？

那是因為「像我們這樣的人吃這樣的東西」——
難以接受食用蟋蟀這件事，
是由我們的內心故事決定的。

重點：內心故事由什麼決定？

我們的內心故事，
由我們所處的環境或說「文化」決定，
比如你身邊同伴的觀念。

對於我們大部分人而言，
從記事起一直到呼吸終結的那一刻，
我們的行為都主要受一個問題驅使 ：
「像我一樣的人做這樣的事嗎？」

像我一樣的人不會偷稅漏稅。

像我一樣的人擁有一輛汽車，我們不乘坐公共汽車。

像我一樣的人有一份全職工作。

像我一樣的人想去看詹姆士·邦德的新電影。

甚至當我們採取了「局外人」的行為、
當我們做了大部分人經常不會做的事，
我們仍然希望自己能夠與那些「局外人」的行為形成結盟。

我們選擇穿亮粉色的襯衫、黃色的褲子、不穿襪子，
因為我們告訴自己「這樣穿很舒服」——
但大部分情況是因為，
我們想像中成功的自己就是那個樣子的。

您覺得呢??

明天是最後一章節囉!!

思路 4：
找到你的「最小有效市场」